Política de Troca e Devolução – Urimabizzy
Para garantir a sua satisfação, a Urimabizzy trabalha com uma política de trocas e devoluções transparente e justa. Confira as condições:
Prazo para solicitação
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O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução ou troca, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
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O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todas as etiquetas afixadas.
Não realizamos troca ou devolução em casos de:
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Produtos de promoção ou liquidação.
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Produtos abertos, usados ou com sinais de desgaste.
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Itens sem etiqueta, sem embalagem original ou que não estejam em condições de revenda.
Como solicitar
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Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da devolução/troca.
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Nossa equipe avaliará a solicitação e enviará as instruções para o envio do produto.
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Após o recebimento, o produto será analisado em até 5 dias úteis.
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Caso esteja dentro das condições, será feito o estorno, troca ou emissão de crédito para próxima compra.
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Custos de envio
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Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, a Urimabizzy arca com o frete.
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Para trocas por arrependimento ou escolha de tamanho incorreta, o custo do frete é do cliente.
